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(Pré-requis : 4 jours d’initiation, soit partie I et partie II)
Le conflit, une occasion de se rencontrer. La médiation informelle
Le regard que je porte sur le conflit influence grandement ma manière de l’aborder. Nous verrons en quoi cela a un impact dans mes relations que ce soit professionnellement ou en privé. Nous découvrirons ensuite des outils de résolution de conflits privilégiant une qualité relationnelle qui permet d’entendre les sentiments et les besoins de chacun.
Contenu :
- Ma relation au conflit
- L’écoute (empathique et la reformulation)
- Mon intention lorsque j’interviens
- Les spécificités de la médiation CNV
- …
Réservations
Les inscriptions ne sont pas disponibles pour cet événement.
